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A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) realizou mudanças, desde o dia 13 de outubro, na conta mensal distribuída aos clientes nas cidades atendidas pela empresa no estado. A companhia estatal orienta sobre o novo modelo das contas, a empresa recebeu dúvidas e informações sobre boatos sendo espalhados por redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas, sobre um possível golpe. A Sabesp e orienta que as informações da mudança na conta mensal é verdadeira e reafirma que elas (as contas mensais) “não são falsas”.
No novo modelo, a ligação de água passa a ser identificada pelo número de fornecimento inscrito no canto superior esquerdo do impresso e logo abaixo há o código para solicitar o cadastramento da conta em débito automático.
Segundo a Sabesp, a nova fatura é uma das mudanças implantadas no novo processo de transformação digital da Companhia, visando “levar em conta as necessidades e expectativas de cada cliente, com novas funcionalidades e mais rapidez”.
A companhia ainda informou que os clientes com cadastro atualizado receberam informações sobre a nova plataforma e sobre as mudanças nas contas anteriores e por SMS.
Com o novo sistema comercial, o usuário agora passa a ser cadastrado por seu CPF ou CNPJ. A Sabesp ainda informa que o cliente pode escolher a data de vencimento das contas, com seis opções de dias: 01, 05, 10, 15, 20 e 25.
A Sabesp também disponibilizou um vídeo informativo detalhando a mudança.
